Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/16241| Title: | Побудова CRM-системи як основи формування комунікаційної політики між організацією та кінцевим споживачем |
| Other Titles: | Построение CRM-системы как основы формирования коммуникационной политикой между организацией и конечным потребителем Construction CRM-systems as basis of forming communication policy between organizations and end-users. |
| Authors: | Птащенко О. В. Мірошникова Є. Д. Птащенко Е. В. Мирошникова Е. Д. Ptashchenko O. V. Miroshnikova E. D. |
| Keywords: | політика комунікації CRM система внутрішній маркетинг міжособистісна комуніккация CRM вузли политика коммуникаций CRM система внутренний маркетинг межличностная коммуникация CRM узлы politics communications CRM system internal marketing interpersonal communication CRM components |
| Issue Date: | 2016 |
| Citation: | Птащенко О. В. Побудова CRM-системи як основи формування комунікаційної політики між організацією та кінцевим споживачем / О. В. Птащенко, Є. Д. Мірошникова // Вісник Східноукраїнського нац. ун-ту ім. Володимира Даля. - 2016. - № 6. - С. 108-115. |
| Abstract: | У статті сформульована проблема побудови CRM ефективної системи в сучасних умовах. Проаналізовано історичні та сучасні передумови. Посиланням для імплементації CRM. Визначено сутність, форми і принципи для ефективного впровадження CRM моделі і встановлення міжособистісні комунікації навколо неї. В статье сформулирована проблема построения эффективной CRM системы в современных условиях. Проанализированы исторические и современные предпосылки для имплементации CRM. Определена сущность, формы и принципы для эффективного внедрения CRM модели и установления межличностных коммуникаций вокруг нее. The paper formulated the problem of building an effective CRM system in the modern world. Analyzed historical and current conditions for implementation of CRM. Essence, forms and guidelines for the effective implementation of CRM model and establish interpersonal communication around it. |
| URI: | http://www.repository.hneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/16241 |
| Appears in Collections: | Статті (М) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Птащенко_Стаття1.pdf | 341,7 kB | Adobe PDF |  View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.