Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/25611| Title: | Оценка аптеки как среды фармацевтического обслуживания населения |
| Authors: | Ушакова И. А. Дорохова Л. П. Малый В. В. Дорохов А. В. |
| Keywords: | аптечный сервис оценка сервисной среды |
| Issue Date: | 2020 |
| Citation: | Ушакова И. А. Оценка аптеки как среды фармацевтического обслуживания населения / И. А. Ушакова, Л. П. Дорохова, В. В. Малый и др. // Азербайджанский фармацевтический и фармакотерапевтический журнал. – 2020. – № 1. – С. 24-30. |
| Abstract: | Рассмотрены условия обслуживания клиентов в аптеке как месте обслуживания потребителей фармацевтической продукции. Выявлены элементы среды обслуживания клиентов и получены сметы для харьковских аптек. Предложена многокритериальная модель для расчета интегральной оценки сервисной среды в аптеке и разработана соответствующая компьютерная программа. Рассчитаны обобщенные оценки для рассмотренных аптек. Предлагаются рекомендации по улучшению среды обслуживания клиентов в аптеке. |
| URI: | http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/25611 |
| Appears in Collections: | Статті (ІС) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ОЦЕНКА АПТЕКИ КАК СРЕДЫ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО Ushakova et c. 24-30.pdf | 2,6 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.