Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/22674| Title: | Аналіз інтерактивних комунікаційних каналів зв’язку операторів роздрібної торгівлі зі споживачами |
| Authors: | Проскурніна Н. В. |
| Keywords: | маркетинг інновацї чат-боти мессенджери роздрібна торгівля |
| Issue Date: | 2019 |
| Citation: | Проскурніна Н. В. Аналіз інтерактивних комунікаційних каналів зв’язку операторів роздрібної торгівлі зі споживачами / Н. В. Проскурніна // Інноваційно-інвестиційні процеси у маркетингу : монографія. – Дніпро : 2019. – Розд. 5.4 : Інновації в маркетингових комунікаціях. – С. 255–270. |
| Abstract: | У значної частини населення світу встановлено один або два додатки для обміну повідомленнями. В 2016 році за популярністю і часом щоденного використання месенджери залишили позаду всі популярні соціальні мережі і стали найбільш ефективним засобом взаємодії з цільовою аудиторією. Надаючи користувачам інтуїтивно зрозумілий інтерфейс зв'язку, месенджери стають новим ефективним і прибутковим засобом обслуговування клієнтів. Очевидно, що простір цифрового зв'язку зі споживачами швидко змінюється, і це особливо помітно в торгових площах. Миттєві повідомлення не тільки змінюють спосіб спілкування операторів роздрібної торгівлі зі своїми покупцями, але й спонукають зростання обсягів продажів в онлайн-магазинах, змінюючи уявлення про процес покупки товарів. |
| URI: | http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/22674 |
| Appears in Collections: | Монографії (МЕМ) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Проскурніна_монографія_Інновації.pdf | 573,86 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.