Обґрунтування ролі мотиваційного менеджменту в системі управління персоналом підприємств туристичної галузі

Abstract

У статті обґрунтовано необхідність застосування мотиваційного менеджменту в системі управління туристичних підприємств. Визначено основні проблеми мотивації персоналу на вітчизняних туристичних підприємствах, однією з яких є пасивність персоналу. Досліджено чинники, що перешкоджають реалізації мотиваційного менеджменту на підприємствах туристичної галузі. Проаналізовано рівень задоволеності персоналу на ринку праці за регіонами України та за сферами професійної діяльності, який вказує на загальні тенденції незадоволеності населення умовами праці, особливо в сфері туристичної діяльності. Розглянуто основні засади та інструменти мотиваційного менеджменту відповідно до концепції управління за цілями підприємства, що дасть можливість побудувати ефективну систему управління персоналом на підприємствах туристичної галузі.

В статье обоснована необходимость применения мотивационного менеджмента в системе управления туристических предприятий. Определены основные проблемы мотивации персонала на отечественных туристических предприятиях, одной из которых является пассивность персонала. Исследованы факторы, препятствующие реализации мотивационного менеджмента на предприятиях туристической отрасли. Проанализирован уровень удовлетворенности персонала на рынке труда по регионам Украины и по сферам профессиональной деятельности, который указал на общие тенденции неудовлетворительности населения условиями труда, особенно в туристической деятельности. Рассмотрены основные принципы и инструменты мотивационного менеджмента в соответствии с концепцией управления по целям предприятия, позволяющие построить эффективную систему управления персоналом на предприятиях туристической отрасли.

The article substantiates the necessity for applying the motivational management in the system of tourism enterprises management. The main problems of personnel motivation at domestic tourism enterprises were determined. The factors restricting the implementation of motivational management at enterprises of the tourism industry were analyzed. The level of staff satisfaction in Ukrainian labour market by regions of Ukraine and spheres of activity was analysed that highlighted the general trends of dissatisfaction of population by working conditions, particularly in the tourism activity. The main principles and techniques of motivational management were discussed according to the concept of management due to the goals of an enterprise that allow to construct the effective system of personnel management at the enterprises of tourism industry.