ФОРМУВАННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО ВПЛИВУ НА ТРУДОВУ ПОВЕДІНКУ ПЕРСОНАЛУ

Abstract

У дисертації визначено та охарактеризовано причини актуалізації проблем управління поведінкою персоналу підприємства. Проаналізовано еволюцію теоретичних засад дослідження поведінки людини в економічній системі. Показано призначення і зміст практичного інтелекту персоналу як ресурсу і результату його ефективної трудової поведінки. Обґрунтовано сутність феноменологічного етапу дослідження управління трудовою поведінкою персоналу, запропоновано варіант його концептуальної схеми. Здійснено аналіз використання керівниками внутрішніх особистісних джерел активізації трудової поведінки підлеглих. Визначено резерви посилення впливу керівника на трудову поведінку і розвиток практичного інтелекту підлеглих. Обґрунтовано методи і процедуру оцінювання гармонійності джерел активізації трудової поведінки персоналу. Розроблено методичне забезпечення розвитку колективного практичного інтелекту персоналу через діяльнісне навчання. Виконано діагностику прихильності персоналу до організації як резерву підвищення результативності управління його трудовою поведінкою.

Определены причины актуализации проблем формирования управленческого влияния на поведение персонала предприятия, на основе полидисциплинарного подхода выполнен анализ эволюции теоретических основ исследования поведения человека в системе, результаты которого создали основу построения концептуальной схемы исследования предмета диссертации. Обоснована целесообразность развития структуры интеллектуальных ресурсов работника, которые составляют основу его человеческого капитала. Определены содержание и роль предприимчивости в развитии практического интеллекта персонала как ресурса, который обеспечивает результативность его трудового поведения за счет быстрого внедрения новых идей в практику, рост эффективности трудового поведения работника за счет согласования его интересов с интересами организации, предоставившей ему рабочее место. Обоснована целесообразность феноменологического подхода к разработке теоретических основ управления трудовым поведением персонала и использования культурадигмы в качестве его конструктивной основы. Предложена когнитивная схема построения концептуальных основ создания научного направления формирование управленческого влияния на трудовое поведение персонала, в котором сформулированы гипотезы, вариант терминосистемы, обеспечивающей последующее развитие парадигмальных основ новой науки. Определена необходимость для ее реализации обогащения функциональных ролей руководителя, способов и инструментов его влияния на поведение подчиненных с использованием образовательно-воспитательных и социально-психологических инструментов. Проанализировано использование руководителями внутренних личностных источников активизации трудового поведения подчиненных. Предложено использование в управлении поведением персонала трех моделей работника: исполнителя, интрапренера, интеллектуального капиталиста, обоснована система внутренних источников активизации их трудового поведения. Обоснована целесообразность использования обобщающего индикатора трудового поведения персонала, модель его количественного оценивания, что позволяет диагностировать и прогнозировать интенсивность проявления таких его вариантов, как конфликт, сотрудничество, переговоры, разработать соответствующие мероприятия по их сохранению, развитию или изменению. Установлены резервы усиления влияния руководителя на трудовое поведение и развитие практического интеллекта подчиненных за счет развития его профессионального потенциала, совершенствование инструментов такого влияния на примерах конкретных трудовых коллективов. Обоснованы методы и процедура функциональной диагностики гармоничности коллектива в координатах характеристик трех типов работника (исполнитель, интрапренер, интеллектуальный капиталист) на основе эталонов золотого сечения, что позволяет определить направления активизации руководителем трудового поведения подчиненных с ориентацией на сочетание сохранения тенденций и развития коллектива как открытой социальной системы, способной к саморазвитию и самосохранению. Разработано методическое обеспечение развития коллективного практического интеллекта персонала через деятельностное обучение и конкретный вариант тренинговых занятий. Предложены методические рекомендации повышения результативности деятельностного обучения с учетом рекомендаций педагогики, андрагогики, психологии, соблюдение которых обеспечивает высокую практическую результативность образовательных процессов производственной организации, формирование коллективного практического интеллекта и усовершенствование управленческого влияния на трудовое поведение персонала. Предложена и обоснована технология оценки вынужденной, нормативной и аффективной приверженности персонала организации, определены характеристики каждой из них, что позволяет обосновать мероприятия по ее развитию и усилить за счет этого конструктивность влияния руководителя на трудовое поведение подчиненных.

In the thesis there are identified and characterized the reasons for the actualization of the problems of the company’s personnel behavior control. The evolution of the theoretical foundations of the human behavior study in the economic system is analyzed. It is shown the purpose and the content of the personnel’s practical intellect as the resource and the result of its effective labor behavior. The essence of the phenomenological stage of labor behavior investigation is grounded, its conceptual scheme is offered. The application of the internal personal sources of the subordinate employees’ labor behavior activation by the managers is analyzed. The reserves for growing influence on the labor behavior and the development of the practical intellect by the leader are defined. The methods and the procedure of the estimating the harmonicity of the sources of the labor behavior activation are grounded. The methodological support for the collective practical intellect of the personnel through the activity-oriented learning is developed. The personnel commitment to the organization as a reserve for increasing the effectiveness of its labor behavior management is diagnosed.